Обзоры решений, результаты, принятые меры
Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Владимира в I квартале 2020 года.
В I квартале 2020 года в администрацию города Владимира поступило 1376 обращений, по сравнению с I кварталом 2019 года общее количество уменьшилось на 1,3%.
поступило |
I квартал 2020 года |
I квартал 2019 года |
динамика |
на имя главы администрации города |
1078 |
1203 |
-10,4% |
через Интернет-Приемную |
324 |
273 |
+18,7% |
по электронной почте |
203 |
93 |
+ в 2 раза |
из вышестоящих органов |
541 |
735 |
-26,4% |
Основная тематика вопросов, поставленных в обращениях представлена в таблице:
тема/период |
I квартал 2020 года 1376 обращений |
I квартал 2019 года 1394 обращения |
экономика, хозяйственная деятельность |
818 (59,4%) |
763 (54,7%) |
оборона, безопасность, законность |
21 (1,5%) |
42 (3%) |
социальная сфера |
125 (9,1%) |
114 (8,2%) |
жилищно-коммунальная сфера |
412 (30%) |
475 (34,1%) |
Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Владимира во II квартале 2020 года.
Во II квартале 2020 года в администрацию города Владимира поступило 1192 обращения, по сравнению со II кварталом 2019 года общее количество уменьшилось на 22,5%.поступило | II квартал 2020 года | II квартал 2019 года | динамика |
на имя главы администрации города |
1094 | 1287 | -15% |
через Интернет-Приемную |
250 | 285 | -12,2% |
по электронной почте | 402 | 140 | + в 2,8 раза |
из вышестоящих органов | 436 | 721 | - в 1,7 раз |
Основная тематика вопросов, поставленных в обращениях представлена в таблице:
тема/период |
II квартал 2020 года 1192 обращения |
II квартал 2019 года 1539 обращений |
экономика, хозяйственная деятельность |
681 (57,1%) |
924 (60%) |
оборона, безопасность, законность | 42 (3,5%) | 17 (1,1%) |
социальная сфера |
240 (20,2%) |
136 (8,9%) |
жилищно-коммунальная сфера |
229 (19,2%) |
462 (30%) |
Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Владимира в III квартале 2020 года.
В III квартале 2020 года в администрацию города Владимира поступило 1455 обращений, по сравнению с III кварталом 2019 года общее количество обращений уменьшилось на 2,3%.
поступило |
III квартал 2020 года |
III квартал 2019 года |
динамика |
на имя главы администрации города |
1349 |
1260 |
+7,1 |
через Интернет-Приемную |
325 |
236 |
+37,7 |
по электронной почте |
390 |
137 |
увеличение в 2,8 раза |
из вышестоящих органов |
569 |
724 |
-21,4 |
Основная тематика вопросов, поставленных в обращениях представлена в таблице:
тема/период |
III квартал 2020 года поступило 1455 обращений |
III квартал 2019 года поступило 1490 обращений |
экономика, хозяйственная деятельность |
1021 (70,2%) |
866 (58,1%) |
оборона, безопасность, законность |
44 (3%) |
24 (1,6%) |
социальная сфера |
136 (9,3%) |
156 (10,5%) |
жилищно-коммунальная сфера |
254 (17,5%) |
444 (29,8%) |
Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Владимира в IV квартале 2020 года.
В IV квартале 2020 года в администрацию города Владимира поступило 1254 обращения, по сравнению с IV кварталом 2019 года общее количество уменьшилось на 22,5%.
поступило |
IV квартал 2020 года |
IV квартал 2019 года |
динамика |
на имя главы администрации города , с 23.09.2020 на имя главы города Владимира |
1137 |
1356 |
-16,2% |
через Интернет-Приемную |
87 |
238 |
уменьшение в 2,7 раза |
по электронной почте |
110 |
146 |
-24,7% |
из вышестоящих органов |
422 |
805 |
уменьшение в 1,9 раза |
Основная тематика вопросов, поставленных в обращениях представлена в таблице:
тема/период |
IV квартал 2020 года 1254 обращения |
IV квартал 2019 года 1618 обращений |
экономика, хозяйственная деятельность |
766 (61,1%) |
897 (55,4%) |
оборона, безопасность, законность |
35 (2,8%) |
16 (1%) |
социальная сфера |
108 (8,6%) |
217 (13,4%) |
жилищно-коммунальная сфера |
345 (27,5%) |
488 (30,2%) |
Изменено: 13.01.2021 10:31:56